Zlatá Fondovina
Dôvera a bezpečnosť
Nahlásiť zneužitie
Pomôžte nám udržať Zlatá Fondovina v bezpečí. Nahláste podozrenie na podvod, vydávanie sa za nás alebo zneužitie platformy či značky.
Čo nahlásiť
Nahláste tímu Trust and Safety ktorékoľvek z nasledujúceho:
- Phishingové e-maily, podvodné weby alebo falošné aplikácie vydávajúce sa za Zlatá Fondovina.
- Účty na sociálnych sieťach, reklamy alebo kanály, ktoré zneužívajú naše meno, logo alebo ochranné známky.
- Podozrenie na prevzatie účtu, neoprávnený prístup alebo krádež identity.
- Podozrivé žiadosti o platbu, „recovery agentov“ alebo tretie strany, ktoré tvrdia, že konajú naším menom.
- Trhové zneužitie, obavy z prania peňazí alebo akákoľvek nezákonná činnosť spojená s našimi službami.
- Urážlivé, výhražné alebo obťažujúce správanie voči zamestnancom alebo používateľom.
Ako nahlásiť
Pošlite podrobnú správu ktorýmkoľvek z kanálov nižšie. Ak môžete, uveďte:
- Dátum a čas incidentu.
- URL, snímky obrazovky, hlavičky správ, adresy odosielateľa alebo telefónne čísla.
- Údaje k účtu (ak sa správa týka vášho účtu).
- Akýkoľvek ďalší kontext, ktorý pomôže šetreniu.
E-mail Trust and Safety
Tím Trust and Safety zastihnete cez kontaktnú stránku. Hlásenia triedime do jedného pracovného dňa.
Nahlásenie zraniteľnosti
Pre zodpovedné nahlásenie zraniteľností našich systémov nás kontaktujte skôr, ako detaily zverejníte.
Čo nasleduje?
Každé hlásenie posúdime. Podľa povahy môžeme požiadať o ďalšie informácie, spolupracovať s poskytovateľmi platieb alebo hostingom na odstránení podvodného obsahu, alebo vec predložiť orgánom. Hlásenia berieme dôverne a kde to zákon dovolí, chránime identitu oznamovateľov.
Naliehavé záležitosti
Ak sa domnievate, že ste obeťou trestného činu, kontaktujte miestnu políciu a zároveň nás. Ak máte podozrenie na kompromitáciu účtu, ihneď zmeňte heslo a ihneď nás informujte.
